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近日,昆明市文旅局发布了一起旅游行业乱象的处理结果。云南金树叶国际旅行社有限公司因欺骗、胁迫旅游者购物或参与另行付费的游览项目,于2024年2月6日被吊销旅行社业务经营许可证,它的经营行为已被认定为无资质经营旅行社业务的违法行为。
据了解,该旅行社是因被一位受害者曹先生(化名)的家人向相关部门举报,才引发了官方的调查。曹先生发现22日其亲友参加该旅行社的旅游活动中遭遇导游张某的欺骗行为后,立即向昆明市文旅局举报。
令人震惊的是,虽然该旅行社在1月份的评比活动中被列为“红榜”企业,但昆明市文旅局通报中透露,该旅行社在半个月之后因违反《旅行社条例》被吊销经营许可证。这引发了对于该旅行社如此短期内违规行为的质疑和不解。田女士对于旅行社2月6日被吊销执照后,依然继续接待游客的做法感到非常气愤。
《旅行社条例》第三十三条第(三)项明确规定了“欺骗、胁迫旅游者购物或参加需要另行付费的游览项目行为”,而云南金树叶国际旅行社有限公司正是因为违反了这一规定而受到了吊销许可证的惩罚。
事件的发生也引发了公众对旅游行业监管的质疑。旅游市场作为拥有无限商机和激烈竞争的行业,应该承受更大的社会责任和对消费者的保护责任。云南金树叶国际旅行社有限公司的违法行为,不仅给声誉较好的企业抹黑,也为整个旅游行业带来了负面影响。
对于涉案旅行社被吊销许可证,昆明市文旅局表示将与丽江市文旅局展开进一步的合作,依法查处云南金树叶国际旅行社有限公司的非法经营行为,并绝不容忍此类行为的发生。
不可否认,尽管监管部门一直在努力打击非法经营的行为,但仍有一些不法分子顽强存在。为了繁荣旅游市场,预防类似事件再次发生,应该加强对旅游行业的监管力度,完善监管制度,并加强执法力量。
同时,从企业自身角度出发,也应该加强自律和行业规范。诚信经营不仅是企业发展的基石,更是赢得游客信任的关键。各旅行社应该牢固树立依法合规的经营理念,用负责任的态度对待消费者。
最后,希望各界人士关注并呼唤旅游行业的规范发展。只有通过各方共同努力,才能使旅游市场更加公平透明,更好地服务消费者,为广大游客提供良好的旅游环境。
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