如何做好医疗纠纷的防范与处理？

医疗纠纷是医疗行业中不可避免的问题，对于患者和医生都有一定的影响。因此，如何做好医疗纠纷的防范与处理，是医疗行业必须面对的问题。

一、防范医疗纠纷

1.强化医疗管理 医院和医生应该加强内部管理，建立完善的制度和流程，规范医疗行为。医院应该加强对医生的培训和管理，提高医生的专业水平和医疗质量。

2.加强沟通和信息披露 医生和患者之间的沟通应该加强，患者应该了解自己的病情和治疗方案。医生应该详细介绍治疗方案和可能存在的风险，避免出现医疗纠纷。

3.完善医疗记录 医疗记录是医疗纠纷处理的重要证据，医生应该详细记录患者的病情和治疗过程，避免因为记录不完整或不准确而引发纠纷。

4.加强医疗监管和惩戒 对于医疗事故和医疗纠纷，应该依法进行严格监管和惩戒，从而减少医疗纠纷的发生。

二、处理医疗纠纷

1.及时处理 医疗纠纷一旦发生，应该及时处理，避免纠纷扩大化和影响扩散。医院应该成立专门的医疗纠纷处理机构，负责处理医疗纠纷。

2.保留证据 在处理医疗纠纷时，应该保留相关证据，如医疗记录、检查报告、治疗方案等，作为处理医疗纠纷的依据。

3.合理协商 在处理医疗纠纷时，双方应该合理协商，寻求最佳解决方案。如果无法协商，可以通过诉讼等法律手段解决。

4.依法处理 在处理医疗纠纷时，应该依法处理，遵循法律程序，保护双方的合法权益。

三、医疗纠纷责任认定

对于责任程度的判定，《医疗事故处理条例》和卫生部《医疗事故技术鉴定暂行办法》做出了规范，《医疗事故技术鉴定暂行办法》第三十六条规定：专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度。

医疗事故中医疗过失行为责任程度分为：

1.完全责任：指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。

2.主要责任：指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。

3.次要责任：指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。

4.轻微责任：指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。

总之，医疗纠纷的防范和处理是医疗行业必须面对的问题。医院和医生应该加强内部管理，规范医疗行为，加强沟通和信息披露，完善医疗记录，加强医疗监管和惩戒。在处理医疗纠纷时，应该及时处理，保留证据，合理协商，依法处理，从而有效地避免和解决医疗纠纷。